Message du joueur (se) :

Bonjour,

Je n’arrive pas à visiter les pages “poker” de votre site, pourtant je suis un lecteur de celui-ci depuis plus de 10 ans. Je tombe toujours sur une page qui me dit que je n’ai pas le droit de le consulter à cause de la règlementation de mon pays (France). Pourtant le poker est légal en France…

Des réponses à ce sujet s’il vous plaît ? Merci.

David

Réponse de Casinosguide :

Bonjour David,

Tout d’abord, merci pour votre message.

Ensuite effectivement, nous n’avons pas le droit de diffuser notre guide de casinos en France.

Quant au poker, vous avez raison, vous avez le droit de consulter nos pages respectives à ce jeu mais comme Casinosguide regroupe en un seul site les casinos en ligne et le poker, c’est pour cette raison que de France, vous ne pouvez pas y accéder avec votre IP française.

Mieux vaut vous équiper d’un VPN (logiciel gratuit ou payant installable en 2 minutes) pour consulter nos pages relatives au poker et de plus, protéger votre anonymat sur tous les sites que vous visitez.

C’est la seule méthode David pour accéder à notre site.

Staff Casinosguide.

Message du joueur (se) :

Bonjour,

Je visite régulièrement votre site et vous remercie pour la qualité des articles. Suite à vos notations, je me suis inscrit sur le Casino Dublinbet.

Récemment, j’ai réalisé un petit gain et adressé les pièces pour valider mon compte et réaliser un retrait. Bien qu’ayant tout adressé, j’en suis à 48 heures et j’avoue que les réponses obtenues suite aux relances me laisse perplexe. Sûrement rien de grave mais émanant d’un site sensé être sérieux, je trouve le traitement des retraits long, limite douteux. A suivre…

Réponse de Casinosguide :

Bonjour,

A titre informatif, aucun problème de paiement avec le Casino DublinBet, du moins à ce jour et depuis 8 ans. 48 heures nous semblent peu pour juger un process de retrait pour un nouveau joueur. Généralement, les vérifications des papiers envoyés oscillent entre 24 heures à 5 jours environ selon les casinos.

Peut-être que les vacances ralentissent le processus de vérification, c’est possible. Il est même fort probable que les interlocuteurs habituels y sont.

Comme vous le dîtes, à suivre mais admettons quand même que la période du mois d’août n’est pas propice à un jugement définitif. Faisons preuve de patience et tenez-nous au courant, nous sommes certains que vous serez payés sous peu.

Staff Casinosguide.

Message du joueur (se) :

Bonjour, je m’appelle Timothé.

Tout d’abord, merci pour votre site qui est très fourni. Sachant que vous indiquez qu’il ne faut pas hésiter à vous écrire dans le cas d’un litige avec un casino en ligne, j’aimerais si vous me le permettez faire appel à vos lumières !

Je me suis inscrit il y a plus d’une semaine sur “leboncasino”. J’ai déposé 250 € (+200 € de bonus sans conditions) lors du premier dépôt.

Ils se sont transformés en 5000 € grâce à une sacrée chance. J’ai envoyé mes documents au casino et lorsque je les contacte (mail ou livechat), ils me disent qu’il mette beaucoup de temps à traiter les vérifications et sont incapables de me dire même si ils ont reçu mon message avec les pièces jointes.

Je me pose de plus en plus de question quant à l’honnêteté de ce casino et me permets donc de vous demander si vous avez déjà eu des échos sur celui-ci en bien ou en mal.

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous remercie par avance.

Bien cordialement. Timothé.

Réponse de Casinosguide :

Merci pour votre message Timothé.

Bon alors accrochez-vous, on ne va pas y aller avec le dos de la cuillère, permettez-nous cette expression… Tout d’abord, une question : pourquoi allez-vous jouer sur un casino qui n’est pas référencé sur notre guide ?

Avez-vous vu “leboncasino” sur notre site ? Non, certainement pas ! Ensuite, voici une page qui vous expliquera les rouages pour choisir un casino en ligne.

Comment êtes-vous tombé sur ce “casino arnaque” ? Par un moteur de recherches, un autre guide de jeux que le nôtre ?

Bref, nous le dirons jamais assez, ne jamais choisir un casino par un moteur de recherches ou des guides gérés par les casinos eux-mêmes. Saisissez plutôt sur un moteur « guide de casino », pas « casino en ligne », etc.

Par ailleurs, pourquoi allez-vous jouer sur un casino qui n’affiche même pas sa licence de jeux ou la cache dans ces pages profondes ? Folie ! De plus, le site est truffé de fautes d’orthographe…

Bref, oui ce casino en ligne est une arnaque, comme tant d’autres qui nous contactent à plusieurs reprises en espérant qu’on les référence. Pour le “boncasino”, nous avons refusé. C’est une société pas claire…

Sachez que même si ce site vous paie vos 5000 €, nous ne le l’implanterons jamais sur Casinosguide. Trop de critères négatifs selon nous.

Restons en contact et si vous n’avez pas perçu votre joli jackpot, nous le mettrons en liste noire.

Bonne journée malgré cette toute petite leçon de morale !

Staff Casinosguide.

Message du joueur (se) :

Bonjour Casinosguide,

J’ai un problème de paiement au Casino Cerise. Pour résumer, j’ai joué sans bonus 50 € et gagné 2000 €, c’est pas la première fois que je gagne cette année et l’année dernière aussi, je n’ai pas eu de soucis particuliers et je n’ai aucun problème de papiers d’identité, facture etc.

Ce casino tente de m’arnaquer… Sur 2000 €, ils ne m’ont payé que 750 € plus des menaces au téléphone à savoir que si je réclame mon paiement, il ne me donneront rien…

Ca fait 15 jours que ce casino met mon paiement en attente, même en ayant demandé un retrait par Neteller. Pouvez-vous m’aider, je suis une femme ? En vous remerciant d’avance.

Réponse de Casinosguide :

Bonjour ! Suite à votre message et imbroglio avec Casino Cerise, sachez que vous avez de la chance d’avoir été payé, tout au moins une partie soit 750 €.

Où avez-vous téléchargé ce casino ? Sur quel guide de casinos ? Certainement pas chez nous puisqu’il n’est pas référencé et ce n’est pas demain que nous le référencerons. Ce casino en ligne sent l’arnaque…

Comme nous n’avons aucun contact avec Casino Cerise, mettez-vous en rapport avec le webmaster du guide de casinos où vous l’avez téléchargé. C’est à lui d’effectuer le nécessaire afin de faire pression.

Pour clore, si votre solde n’est pas payé, il passera en liste noire sur Casinosguide. Tenez-nous au courant. Petit conseil : ne vous inscrivez JAMAIS sur des casinos non référencés sur les plus importants guides de casinos.

Staff Casinosguide.

Message du joueur (se) :

Bonjour,

J’ai joué au Casino Real Vegas. J’ai fais un gain de 150 €, j’ai jamais été payé et à chaque fois, ce casino me dit que mon retrait est en traitement. Je suis allée voir encore une fois sur le casino et mon retrait n’est toujours pas traité par le caissier.

Je crois que ce casino refuse de me payer et pourtant, je leur ai fourni tout ce qu’il fallait pour le transfert bancaire. Je ne serez jamais payé je pense, ça c’est clair. Je désire que vous publiez ce casino en liste noire car je crois que ce sont des arnaqueurs… Merci par avance.

Réponse de Casinosguide :

Bonjour Sylvie,

Merci pour votre message. Mais pourquoi avez-vous joué sur ce site ? Franchement, il n’inspire pas du tout confiance et de plus, il ne possède pas de licence de jeux pour exercer…

Il faut vous fier à des guides de casinos pour choisir un casino en ligne fiable, par sur les résultats des moteurs de recherches.

De plus, vous résidez au Canada à priori, donc vous avez la possibilité de jouer sur des casinos en ligne Microgaming très renommés.

En tous les cas, nous avons passé Casino Real Vegas Online dans notre liste noire. Merci et soyez prudente la prochaine fois.

Staff Casinosguide.